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Portal de Cambios y devoluciones

Políticas de cambio y devoluciones – Trown

En Trown queremos que disfrutes al máximo tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos las siguientes alternativas:

1. Plazo para cambios y devoluciones

• Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 20 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.

• Pasado ese plazo, no podremos garantizar la gestión del cambio.

2. Condiciones de los productos

Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe:

• Estar en perfecto estado, sin uso, sin lavado ni alteraciones.

• Conservar su empaque original y todas las etiquetas en buen estado.

• No formar parte de promociones, sales o productos personalizados (en esos casos no aplican cambios ni devoluciones).

3. Opciones de cambio o devolución

a) Envíos gestionados por Trown

• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente en cambios por talle y color.

• Nosotros coordinamos el retiro y el nuevo envío, para que puedas despachar el paquete en una sucursal cercana a tu domicilio.

• Te facilitaremos una etiqueta lista para imprimir y pegar en el paquete.

4. Contacto

Luego de cargar los datos en nuestro portal de cambios y devolucines nos comunicaremos a la brevedad.